Lean Admin Game - warsztaty z grą symulacyjną

Program:
Dzień I
1.    Wprowadzenie do warsztatów Lean Office (30 min)
   • Powitanie, przedstawienie uczestników
   • Cele warsztatów 
   • Zawarcie kontraktu szkoleniowego

2.    Podstawy Lean Office (1,30 h)
   • Czym jest a czym nie jest  Lean Office? Obszary zastosowań.
   • Lean management – podstawowe zasady i narzędzia usprawnień .
   • Pojęcie wartości dodanej i straty; 7+ 1 strat w środowisku administracyjnym (przykłady).
   • Znaczenie traktowania swojej pracy jako elementu procesu (mini-gra Koncern)

3.    Przygotowanie do gry Lean Admin Game i rozegranie Runda I (1 h)
   • Ustawienie layoutu „biura uniwersytetu”; przydzielenie ról i narzędzi pracy; wyjaśnienie przebiegu procesu rekrutacji; rozdanie instrukcji pracy.
   • Uruchomienie procesu; rozegranie rundy I
   • Podliczenie wyników; dyskusja na temat strat i możliwych usprawnień procesu

4. Value Stream Mapping w środowisku biurowym – Makigami (4 h)
   • Tworzenie tradycyjnego diagram przepływu (ćwiczenie na przykładzie procesu z gry Lean Admin Game),
   • Wprowadzenie do metodologii Makigami (co zawiera mapa Office)
   • Mapowanie krok po kroku na prostym przykładzie z życia
   • Mapowanie procesu Admin Lean Game analiza przepływu (gdzie powstają kolejki, gdzie występują straty, nierównomierność, nadmierne obciążenie, identyfikacja czasu przejścia i czasu operacji, wykres spaghetti)
   • Usprawnianie procesu: eliminowanie, reorganizacja, upraszczanie, zmiana layoutu

5.  Lean Admin Game. Rozegranie Rundy 2 (1h)
   • Wprowadzenie zaplanowanych zmian i rozegranie rundy II
   • Podliczenie wyników; dyskusja na temat niedoskonałości procesu i  możliwych usprawnień

Dzień II
6. Tworzenie ciągłego przepływu w środowisku administracyjnym (2 h)
   • Idea "One-paper flow", system pchany i ciągniony
   • Czas taktu i czas cyklu (liczenie na przykładach)
   • Balansowanie obciążenia pracą w odniesieniu do czasu taktu
   • Oczekiwania klientów (Model Kano)
   • Zbudowanie udoskonalonego przepływu procesu w Lean Admin Game.

7.  Organizacja miejsca pracy - 5S w środowisku administracyjnym (2 h)
   • Podstawowe pojęcia  cele i kroki 5S
   • Prowadzenie projektu 5S, struktura harmonogram, przyczyny niepowodzeń
   • Organizowanie i porządkowanie rzeczy i informacji
   • Standaryzacja w pracy biurowej i usługach
   • Wizualizacja w pracy biurowej
   • Elementy zarządzania czasem (priorytetyzacja, analiza ABC; macierz Eisenhowera; planowanie i wyznaczenie celów; rozkład krzywej wydajności i krzywej zakłóceń) 

 
8. Rozwiązywanie problemów - Metodologia Problem Solving (2,5h)
   • PDCA i schemat Analiza-Diagnoza-Rozwiązania
   • Podstawowe narzędzia Problem Solving (5W+1H; 5 Why; Wykres Ishikawy; Burza Mózgów Philipsa)
   • Pobudzanie kreatywności grupy podczas rozwiązywania problemów
   • Ćwiczenie procedury Problem Solving na przykładzie problemu z życia.

9.  Lean Admin Game i rozegranie Rundy 3 (1h)
   • Wprowadzenie zaplanowanych zmian i rozegranie rundy II
   • Podliczenie wyników; dyskusja na temat  dalszych możliwych usprawnień

10.    Podsumowanie szkolenia
   • W jaki sposób zastosuję zdobyte umiejętności w moim środowisku
   • Ułożenie harmonogramu działań

uczestnicy: 8 do 20 osób (idealna grupa to 8 do 12 osób);

Kadra managerska zarządzająca firm usługowych i obszarów administracyjnych w zakładach produkcyjnych

Koordynatorzy i liderzy Lean Management ; managerowie procesów

Pracownicy firm usługowych i działów administracyjnych zaangażowani w doskonalenie procesu
 

czas trwania:  2 dni x 8 godzin (moźliwe skrócenie do 1 dnia)

typ szkolenia: zamknięte. Jeśli interesują cię szkolenia otwarte, kliknij tu.

cel Lean Admin Game:
•    Uczestnicy szybko przyjmą pozytywną postawę  wobec  „szczupłego” prowadzenia spraw administracyjnych w swoich przedsiębiorstwach
•    Gracze nauczą się znajdować przyczyny strat i eliminować straty w procesie usługowym
•    Szkoleni wzbogacą się o podstawowe umiejętności w zakresie optymalizacji procesów administracyjnych

trenerzy: zajęcia prowadzone są przez osoby z praktyką w firmach produkcyjnych (najczęściej automotive). Wdrażały  Lean Office w swoich firmach wykorzystają swe najlepsze doświadczenia dla Ciebie. Szkolenie współprowadzi też psycholog, który pomaga przewidzieć i zapobiegać problemom ludzkim w czasie wdrożenia.
 
metodologia: gra symulacyjna, wprowadzenia teoretyczne, ćwiczenia, dyskusje, rozwiązywanie autentycznych przykładiwych problemów firmy, omawianie case'ów.

zawartość materiałów szkoleniowych: podręcznik przygotowywany specjalnie dla każdego klienta, zdjęcia i prezentacje

 
certyfikaty:  Admin Lean Game - basciss wystawiany przez Polskie Centrum Produktywności. Zainteresowany - kliknij tu!